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PortalLexPortalLexEsta página reúne la información que normalmente se revisa al valorar PortalLex: seguridad básica del servicio, operativa RGPD, retención, exportación y soporte. El objetivo es que puedas validar con claridad la base del Core y, si corresponde, la ampliación posterior con canales documentados.
Seguridad del servicio
PortalLex está pensado para que el despacho pueda trabajar la entrada y la continuidad inicial del asunto dentro de una base seria de acceso, comunicación y control. La idea no es abrumarte con una página técnica interminable, sino mostrar de forma clara los puntos que suelen importar en una validación previa.
Comunicación cifrada mediante HTTPS/TLS.
Acceso al panel mediante usuarios del despacho.
Entorno orientado a operar con más control sobre entradas, mensajes, documentación y contexto inicial del asunto.
Si tu equipo necesita más detalle técnico para validación interna, podemos facilitarlo.
Operativa RGPD
PortalLex está preparado para facilitar tareas habituales que preocupan a cualquier despacho: definir políticas de retención, exportar la información cuando hace falta y canalizar solicitudes relacionadas con los datos tratados dentro de la plataforma. La idea no es añadir complejidad, sino dar una base operativa clara tanto para el Core como para los módulos adicionales que puedan activarse después.
Retención configurable según la política interna del despacho.
Exportación de asuntos para archivo, revisión o traslado.
Soporte operativo para solicitudes RGPD como acceso o supresión.
Posibilidad de solicitar documentación contractual o informativa adicional.
/public/legal/, cambia estas rutas o publícalos antes de enlazarlos.Soporte y validación operativa
El soporte se gestiona mediante tickets dentro del panel para mantener contexto, prioridad e histórico en un único lugar. Esto ayuda tanto en incidencias como en dudas de puesta en marcha, configuración del subdominio o revisión documental. Si más adelante activas Teléfono o WhatsApp, también es el canal natural para resolver dudas de configuración y validación.
Historial y seguimiento centralizado de incidencias.
Menos idas y vueltas que con correos sueltos.
Canal útil también para resolver dudas de puesta en marcha o validación interna.